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Archives des billets publiés par

Inondations en Montérégie : Une crise sans leadership

Montréal, le 22 avril 2011 – La gestion des mesures d’urgence lors des inondations qui ont affecté de nombreux résidents le long de la rivière Richelieu en Montérégie, le printemps dernier, a souffert d’un manque de leadership, selon une analyse conjointe de la couverture médiatique menée par Influence Communication et par SFi Relations publiques. Cette [...]

L’effondrement au tunnel Ville-Marie

BP et Tiger au sommet des recherches 2010

BP et Tiger Woods figurent au sommet des recherches faites en 2010 du moins chez Yahoo et AOL. Via Cnet News.

Quand le client fait sa plainte sur YouTube

C’est ce que Dave Carroll a fait à United Airlines avec comme résultat 9 443 865 visionnements depuis le 6 juillet 2009.

Des conseils que BP aurait dû suivre

Les conseils de Susan Sorensen à la suite du déversement de pétrole dans le golfe du Mexique. Prendre en charge immédaitement. Quand BP a voulu réagir avec sa campagne de publicité, le président Obama avait déjà fait tous les bulletins de nouvelles en déclarant que BP allait être tenu responsable. Les annonces de l’entreprise ont [...]

Réseaux sociaux en situation d’urgence : prévenir avant de guérir

En 2010, plus de trois quarts (78 %) des internautes québécois ont fréquenté ou contribué au contenu d’au moins un média social, que ce soit un réseau social, un blogue ou un micro-blogue. Lire notre billet  Les médias sociaux sont très populaires au Québec Votre stratégie en cas d’urgence ne doit donc pas uniquement reposer [...]

Gaz de schiste et participation publique : post-mortem d’André Caillé

DÉCLARATION D’INTÉRÊTS : J’ai travaillé au sein de la direction des communications d’Hydro-Québec de 1990 à 1994. Le dossier du gaz de schiste, et plus particulièrement les réunions “d’information” de l’Association pétrolière et gazière du Québec, ont suscité beaucoup de passion. Dans une entrevue accordée à Jessica Nadeau de Rue Frontenac, son président, monsieur André [...]

Combattre les rumeurs … avec des rumeurs

Face à des rumeurs à propos d’un de ses produits, Danone Argentine y alla non seulement des moyens traditionnels mais décida en plus de combattre le feu par le feu. Un résumé du reportage Danone Fights Damaging Viral Slurs in Argentina paru dans AdvertisingAge. Les rumeurs commencèrent en Argentine avec un courriel menant à une [...]

Prendre le risque de ne pas consulter

Le Bureau d’audiences publiques sur l’environnement vient de rappeler clairement au promoteur d’un parc éolien de la MRC de l’Érable qu’il doit maintenant accepter les conséquences d’avoir choisi de ne pas consulter la population. La participation des collectivités à la planification et à la prise de décision constitue un facteur clé pour permettre ou non [...]

Le secret a rarement meilleur goût … ou odeur

Qu’ont en commun Hydro-Québec, Énergie Nouveau-Brunswick et la firme lavalloise de biotechnologie AccelLAB ? Celui de voir leur projet contesté, en très grande partie, parce que la population touchée estimait qu’on cherchait à la contourner et qu’on lui cachait des choses. Dans le cas de l’achat avorté d’Énergie Nouveau-Brunswick, je vous invite à lire l’analyse [...]