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Archive des billets classés ‘Gestion’ dans la catégorie

Conflit étudiant : Léo Bureau-Blouin le meilleur porte-parole !

Le conflit étudiant, qui vient d’entamer sa quatorzième semaine, nous a fait découvrir jusqu’ici de nouveaux visages médiatiques et l’importance du rôle de porte-parole en temps de crise. Si nous vivons présentement la plus longue grève étudiante de l’histoire du Québec, il s’agit aussi de la plus longue crise jamais couverte par les médias depuis [...]

Conflit étudiant : Maintenir la cohésion sociale

À sa treizième semaine, le conflit entre le gouvernement du Québec et le mouvement étudiant se détériore à un point tel que plusieurs voix s’élèvent pour réclamer un armistice. Les événements qui se sont produits dans le métro de Montréal, le 10 mai 2012, ont déclenché une telle vague de mécontentement au sein de la [...]

Sandoz Canada : Une stratégie de communication controversée

Le Québec risque de connaître une pénurie de médicaments dans les prochains mois. Sandoz Canada, propriété de la multinationale suisse Novartis, a fait savoir dans une lettre envoyée aux pharmaciens du Québec, le 16 février 2012, qu’elle procédera à un arrêt partiel de sa production de médicaments à son usine de Boucherville. Sandoz Canada doit, [...]

SNC-Lavalin : Réputation et $$$

Le code de déontologie de SNC-Lavalin, rapporte l’éditorialiste André Pratt de La Presse, précise (que) : « L’intégrité et la réputation de la société en matière de déontologie sont essentielles à une rentabilité soutenue ». André Pratt ajoute : « Si elle agit conformément à ces valeurs, SNC-Lavalin fera rapidement la lumière sur toute cette affaire ». En effet, la stratégie [...]

SNC-Lavalin dans la tourmente – résumé et constat

Dans un communiqué, le 9 février 2012, SNC-Lavalin annonçait  le départ de deux de ses hauts dirigeants, Riadh Ben Aissa, vice-président directeur de la division construction, et Stéphane Roy, vice-président finances de la même division. Sans donner plus de détails, la firme d’ingénierie souligne (que) « des questions concernant la conduite d’employés de SNC-Lavalin ont [...]

Naufrage du Costa Concordia – Costa Croisières et Carnival n’ont pas voulu se mouiller !

Le naufrage du Costa Concordia, le 13 janvier 2012, à proximité de l’île du Giglio en Toscane, a littéralement propulsé la société Costa Croisières, propriétaire du navire, et sa maison-mère le groupe américain Carnival à l’avant-scène de l’attention médiatique dans le monde. Toutefois, selon une analyse réalisée par SFI Relations publiques, Costa Croisières et Carnival [...]

L’effondrement au tunnel Ville-Marie

Des conseils que BP aurait dû suivre

Les conseils de Susan Sorensen à la suite du déversement de pétrole dans le golfe du Mexique. Prendre en charge immédaitement. Quand BP a voulu réagir avec sa campagne de publicité, le président Obama avait déjà fait tous les bulletins de nouvelles en déclarant que BP allait être tenu responsable. Les annonces de l’entreprise ont [...]

Collège Dawson – Une étude recommande la création d’une cellule de gestion de crise dans chacune des écoles du Québec

Une équipe de recherche du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) et du Centre de recherche Fernand-Seguin de l’Hôpital Louis-H Lafontaine a publié, le 9 septembre 2010,  les résultats d’une étude de trois ans portant sur la fusillade au Collège Dawson en 2006. Cette étude – une première mondiale selon les auteurs – visait à [...]

Les limites de la communication : L’exemple de BP

Le 20 avril 2010, la plateforme pétrolière Deepwater Horizon, appartenant à la compagnie Transocean et exploitée par British Petroleum (BP), explose dans le golfe du Mexique, faisant 11 morts. Cette explosion provoque ce qui allait devenir la pire marée noire de l’histoire des États-Unis. Jusqu’à l’annonce de la fin des travaux de scellement du puits [...]