« Les gens associent parfois pandémie à scénario catastrophe. Avec Internet, il est très facile de semer le doute et de désinformer les gens au lieu de les informer. » Ce sont davantage la pléthore d’informations pseudo-scientifiques circulant sur Internet qui ont semé la confusion dans l’esprit des gens. C’est ce qu’aurait déclaré monsieur Karl [...]

Au-delà des plans, au-delà de la technologie, la lutte contre la pandémie de grippe A (H1N1), c’est d’abord et avant tout le dévouement des gestionnaires du réseau, des médecins, des infirmières et des infirmiers, des préposés. Déjà, fin octobre, les urgences du Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine et celles du Centre hospitalier universitaire de l’Université McGill [...]

Mentir et nier les faits, comme les intentions, n’ont jamais été de bonnes idées. La vérité vaut davantage qu’une bonne excuse. Les organisations et les personnes doivent reconnaître les risques associés à ces prises de position. Un mensonge est inévitablement nuisible à la réputation et la négation engendre généralement de la méfiance, particulièrement lorsque les [...]

Quel que soit l’enjeu auquel nous sommes confrontés, il est essentiel de définir ses champs de compétences et de responsabilités par rapport à l’ensemble des acteurs liés par la même situation ou le même événement. C’est particulièrement vrai en situation d’urgence, alors que les attentes à l’égard d’une organisation (ou d’un gouvernement) sont généralement très [...]

La campagne de vaccination contre la grippe A/H1N1 a débuté dans la plupart des régions du Québec le 26 octobre 2009 dans la confusion. Les nombreux appels à la vaccination lancés la semaine précédente par les autorités et organismes de la santé au Québec semblent avoir été entendus et incité de nombreuses personnes à se [...]

« Benoit Labonté brise l’Omerta », titrait Radio-Canada dans ses manchettes télévisées et sur son site Internet le 22 octobre 2009. Les confessions et déclarations de l’ancien chef de l’opposition officielle à la Ville de Montréal à la journaliste Marie-Maude Denis ont retenu l’attention des médias et des politiques pendant plus de 24 heures. Selon Influence [...]

Il y a eu les groupes de discussions, puis les blogues et les sites d’évaluation (à la “ratemyxxx.com”) et maintenant vous devrez peut-être surveiller les pages de votre propre site pour lire ce qu’on dit de vous. Sidewiki est un utilitaire qu’on installe sur son fureteur et qui permet à tout internaute possédant un compte [...]

Le 10 octobre,  lichenmobile télécharge sur YouTube à partir de son iPhone un clip de 38 secondes dans lequel on voit une souris se déplacer sur le plancher du Première Moisson, rue Mont-Royal. À peine quelques heures plus tard, le clip fait l’objet des premiers “tweets”. Au moment où j’écris cet article (lundi, le 12 [...]

Dans la foulée de mon billet sur l’utilisation des médias sociaux aux États-Unis dans le cadre de la pandémie de grippe A (H1N1), le US Department of Health and Human Services a organisé un concours pour la production d’un clip vidéo faisant la promotion des mesures de prévention pour se protéger de la grippe A [...]

Alors que plusieurs enquêtes policières sont menées à la Ville de Montréal à la suite d’allégations de fraudes et de conflits d’intérêts, les soumissionnaires et fournisseurs de la ville ont reçu récemment une lettre d’information rappelant les règles en matière d’éthique et de conflits d’intérêts. Il est entre autres écrit qu’ « un employé ne peut solliciter, [...]