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ÊTES-VOUS PRÊTS À GÉRER VOS COMMUNICATIONS ?

• Avez-vous identifié vos porte-parole ? Qui les aidera et que doivent faire ces personnes ?
• Savez-vous quelles sont les caractéristiques d’un porte-parole crédible et d’un message efficace ?
• Vos trois principaux messages sont-ils prêts ?
• Pouvez-vous résumer chaque message en 20 secondes ?
• Vos porte-parole se sont-ils pratiqués à répondre à des questions « hostiles » ?

Steve Flanagan et Gilles Dauphin, spécialistes en communications traditionnelles et interactives, ont donné plus de 70 ateliers de formation à la communication à plus de 700 gestionnaires et communicateurs du réseau québécois de la Santé et des services sociaux dans le cadre du Plan de lutte à une pandémie d’influenza.

Vous y apprendrez

Notre atelier vous permettra d’anticiper la menace et de saisir l’opportunité de vous démarquer par une gestion efficace de la communication et de votre réputation. Il vous aidera à :

• anticiper et comprendre les situations d’urgence;
• gérer vos relations avec les médias traditionnels et sociaux;
• agir comme porte-parole dans les médias;
• identifier et développer vos stratégies et vos messages; et
• mieux communiquer auprès de vos publics internes et externes.

Déroulement

Chaque atelier d’une journée est articulé autour de deux mises en situation spécifiques à votre environnement et d’une rétroaction personnalisée. Les participant(e)s sont ainsi amené(e)s à développer leurs messages, à élaborer leur argumentaire et à les mettre en pratique. Combinant à la fois formation et travail, cette journée leur permettra non seulement d’acquérir ou de perfectionner leurs habiletés mais surtout, de se doter d’outils qui les aideront à gérer une éventuelle urgence.

Comme vous le constaterez, l’horaire de la journée est chargée.

La grille de préparation à une entrevue

Cette formation s’adresse non seulement aux porte-parole mais aussi aux personnes qui les accompagnent. La gestion d’une situation d’urgence est un travail d’équipe. Tandis que le ou la porte-parole se concentre sur ses messages, son ou sa collègue voit entre autres à répondre aux appels des médias, à créer un climat facilitateur, à assurer le suivi des entrevues. Pour ce faire, nous avons développé une grille de préparation qui se décline en 16 points.

Pour réserver ou en savoir davantage, vous pouvez utiliser ce formulaire ou nous joindre au 514-916-2512.